۲۳ اردیبهشت, ۱۳۹۸

تعریف چارچوب مسوولیت و اختیار در سازمان با استفاده از ماتریس RACI: راهنمای عملی ترسیم ماتریس

سازمان‌ها دائماً درگیر اجرای فرآیندهای طولانی و تکمیل پروژه‌های پیچیده هستند. در نتیجه یکی از طبیعی‌ترین اتفاقات برای تیم‌های کاری و افراد مختلف، سردرگمی در نحوه […]
۶ آبان, ۱۳۹۷

چرخه بهره‌وری؛ چگونه بهره‌وری و سودآوری سازمان خود را ارتقا دهیم ـ بخش اول

کوشش‌های اقتصادی انسان همواره معطوف بر آن بوده که حداکثر نتیجه را از حداقل تلاش‌ها و امکانات خود بدست آورد. این تمایل را می‏توان اشتیاق وصول […]
۱۰ مهر, ۱۳۹۷

طراحی محصولات و خدمات با استفاده از ابزار بوم طراحی ارزش پیشنهادی (بخش دوم)

در بخش قبل با طراحی مهمترین بخش از یک مدل کسب و کار یعنی ارزش پیشنهادی به مشتری با استفاده از “بوم طراحی ارزش پیشنهادی” آشنا […]
۱ مهر, ۱۳۹۷

طراحی محصولات و خدمات با استفاده از ابزار بوم طراحی ارزش پیشنهادی (بخش اول)

در مقالات قبلی خواندیم که چگونه میتوانیم یک مدل کسب و کار موفق طراحی نماییم. همانطور که اشاره شد، مهمترین بخش مدل کسب و کار برای […]
۲۴ شهریور, ۱۳۹۷

ارزیابی سطح بلوغ مدیریت فرآیند در سازمان‌ها

مرکز کیفیت و بهره‌وری امریکا (APQC) به‌عنوان یکی از معتبرترین مراجع مدیریت فرآیند، ابزاری با عنوان BPM MAT (APQC’s Business Process Management Maturity Assessment Tool) به‌منظور […]
۲۴ شهریور, ۱۳۹۷

شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

در مقالات گذشته به معرفی و بررسی برخی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) در حوزه‌های زیر پرداختیم. • حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول • حوزه […]
۱۸ شهریور, ۱۳۹۷

با بکار گیری PRINCE2 انتظار چه بهبودهایی را باید داشته باشیم؟

الگو یا چارچوب مدیریت پروژه (PRINCE2 (Project In Controlled Environment هم‌اکنون به استاندارد و روش اصلی مدیریت پروژه در بسیاری از کشورهای جهان تبدیل شده و […]
۲۷ مرداد, ۱۳۹۷

بازخوانی مدل کسب و کار گوگل با استفاده از ابزار بوم (کانواس)

در مطلب قبل خواندیم که چطور بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) می‌تواند به درک منطق درآمدزایی ما کمک کند، در این مطلب با […]
۲۲ مرداد, ۱۳۹۷

استاندارد APQC – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

در این بخش به مطالعه و بررسی فعالیت‌ها و فرآیندهای حوزه مربوط به بازاریابی و فروش محصولات و خدمات می‌پردازیم. این حوزه که حوزه سوم استاندارد […]