۱۲ خرداد, ۱۳۹۸

QFD؛ ابزاری برای استفاده از صدای مشتری در طراحی محصول و خدمت

کسب و کارها اغلب زمانی شکل می‌گیرند که موسسین سازمان‌ها نیازی را در مشتریان تشخیص داده باشند و معتقد باشند آن را بهتر از دیگر شرکت‌ها […]
۵ خرداد, ۱۳۹۸

مدل کانو؛ ابزاری برای شناسایی صحیح نیازهای مشتریان

در بازار رقابتی امروز، کسب رضایت و وفاداری مشتریان تضمین‌کننده دست‌یابی به هدف اصلی تجارت یعنی سودآوری و بقای سازمان می‌باشد. اما دست‌یابی به این رضایت […]
۱۰ مهر, ۱۳۹۷

طراحی محصولات و خدمات با استفاده از ابزار بوم طراحی ارزش پیشنهادی (بخش دوم)

در بخش قبل با طراحی مهمترین بخش از یک مدل کسب و کار یعنی ارزش پیشنهادی به مشتری با استفاده از “بوم طراحی ارزش پیشنهادی” آشنا […]
۱ مهر, ۱۳۹۷

طراحی محصولات و خدمات با استفاده از ابزار بوم طراحی ارزش پیشنهادی (بخش اول)

در مقالات قبلی خواندیم که چگونه میتوانیم یک مدل کسب و کار موفق طراحی نماییم. همانطور که اشاره شد، مهمترین بخش مدل کسب و کار برای […]
۲۴ شهریور, ۱۳۹۷

شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

در مقالات گذشته به معرفی و بررسی برخی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) در حوزه‌های زیر پرداختیم. • حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول • حوزه […]
۲۷ مرداد, ۱۳۹۷

بازخوانی مدل کسب و کار گوگل با استفاده از ابزار بوم (کانواس)

در مطلب قبل خواندیم که چطور بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) می‌تواند به درک منطق درآمدزایی ما کمک کند، در این مطلب با […]
۲۲ مرداد, ۱۳۹۷

استاندارد APQC – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

در این بخش به مطالعه و بررسی فعالیت‌ها و فرآیندهای حوزه مربوط به بازاریابی و فروش محصولات و خدمات می‌پردازیم. این حوزه که حوزه سوم استاندارد […]
۱۳ مرداد, ۱۳۹۷

بوم کسب و کار؛ ابزاری برای فهم منطق درآمدزایی شرکت

شاید تا کنون ایده‌های زیادی در رابطه با راه اندازی یک کسب و کار جدید و یا توسعه کسب و کار فعلیتان به ذهنتان رسیده باشد […]
۱۴ خرداد, ۱۳۹۷

برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی چیست و چرا به آن نیاز داریم؟

شرکت‌ها محصولات‌شان را تولید می‌کنند، اما برندشان را می‌فروشند. برند فقط نام و نشانی بر روی بسته‌بندی محصول نیست، بلکه عبارت است از دریافتی که در […]