۲۲ مرداد, ۱۳۹۷

استاندارد APQC – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

در این بخش به مطالعه و بررسی فعالیت‌ها و فرآیندهای حوزه مربوط به بازاریابی و فروش محصولات و خدمات می‌پردازیم. این حوزه که حوزه سوم استاندارد […]
۲۲ خرداد, ۱۳۹۷

چگونه سیستم ERP به سازمان شما کمک می‌کند؟

نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) یا ERP، به طور کل سیستمی ساختاریافته است که به منظور جمع آوری، سازماندهی، ذخیره سازی و در نهایت […]
۶ خرداد, ۱۳۹۷

استاندارد APQC – حوزه ارایه خدمت

در ادامه مقاله قبل که به فرآیندهای حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول پرداخته شد، در این قسمت فرآیندها و فعالیت‌های حوزه تحویل خدمت به مشتریان […]
۳ اردیبهشت, ۱۳۹۷

استاندارد APQC – حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول

در مقاله‌ای که پیش از این و با عنوان “چارچوب APQC، زبان مشترک طراحی فرایند” منتشر گردید، چارچوب کلی استاندارد APQC تشریح شده، لیستی از حوزه‌های […]
۱۶ اسفند, ۱۳۹۶

مدل SCOR: مرجع عملیات زنجیره تأمین – بخش دوم و پایانی

در قسمت قبل، مدل مرجع عملیات زنجیره تأمین (SCOR-Supply Chain Operation Reference model) را که دربرگیرنده فرآیندهایی از قبیل تبادلات مشتری (از ورود سفارش تا پرداخت صورتحساب)، […]
۲۸ بهمن, ۱۳۹۶

مدل SCOR: مرجع عملیات زنجیره تأمین – بخش اول

یکی از عمده‌ترین تغییرات در مفهوم مدرن مدیریت کسب و کار این است که امروزه کسب و کار‌ها به عنوان واحد‌های تماماً خودکفا با یکدیگر رقابت […]
۲۲ آذر, ۱۳۹۶

چارچوب APQC، زبان مشترک طراحی فرآیند

اگر به دنبال راه حلی برای بهبود فرآیند‌ها و رویه‌‌های موجود در سازمان خود هستید، بدون شک چارچوب فرآیندی پیشنهادی مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا (APQC) […]