۲۴ شهریور, ۱۳۹۷

شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

در مقالات گذشته به معرفی و بررسی برخی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) در حوزه‌های زیر پرداختیم. • حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول • حوزه […]
۱۷ مرداد, ۱۳۹۷

شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه توسعه و مدیریت محصولات و خدمات

در این مقاله، برخی از شاخص‌های کاربردی “حوزه توسعه و مدیریت محصولات/خدمات” از استاندارد APQC (حوزه ۲ از این استاندارد) در ادامه مقالات شاخص‌های کلیدی عملکرد […]
۲ مرداد, ۱۳۹۷

استاندارد APQC – حوزه توسعه و مدیریت محصولات و خدمات

در ادامه مقالات قبل که به بررسی فرآیندهای حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول، و همچنین فرآیندهای حوزه ارایه خدمت پرداخته شد، در این مقاله […]
۱۳ خرداد, ۱۳۹۷

شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه ارائه خدمات

در ادامه مقاله قبل که به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) سطوح دوم و سوم “حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول” پرداخته شد، در این قسمت […]
۲۲ اردیبهشت, ۱۳۹۷

شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول

همان‌طور که در مقالات پیشین اشاره شد، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای دست‌یابی به اهداف تعیین شده سازمان، از طریق تمرکز بر عملکرد افراد و واحدهای […]
۲۷ اسفند, ۱۳۹۶

شاخص‌های کلیدی عملکرد – بخش دوم: طراحی سیستم مدیریت عملکرد

همان‌طور که در قسمت اول اشاره شد، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) ابزاری است که بر عملکرد افراد، واحدها و سازمان با دستیابی به اهداف تعیین شده […]
۲ اسفند, ۱۳۹۶

شاخص‌های کلیدی عملکرد

شاخص‌های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators یا KPIها) ابزاری برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد یا یک واحد سازمانی و حتی در سطح کلان‌تر میزان […]