در مقاله پیشین با چارچوب سازمان بهرهوری آسیا (APO) برای اندازهگیری و تحلیل بهرهوری آشنا شدیم. باتوجه به چارچوب پیشنهادی فوق، مشخص گردید مهمترین گام برای […]
در مقاله معرفی ماتریس RACI، ضمن تشریح نقش این ابزار در تعیین حدود وظایف و اختیارات نقشهای مختلف سازمانی، نحوه ترسیم این ماتریس تشریح گردید. در این […]
سازمانها دائماً درگیر اجرای فرآیندهای طولانی و تکمیل پروژههای پیچیده هستند. در نتیجه یکی از طبیعیترین اتفاقات برای تیمهای کاری و افراد مختلف، سردرگمی در نحوه […]
مرکز کیفیت و بهرهوری امریکا (APQC) بهعنوان یکی از معتبرترین مراجع مدیریت فرآیند، ابزاری با عنوان BPM MAT (APQC’s Business Process Management Maturity Assessment Tool) بهمنظور […]
امروزه ابزارهای فراوانی برای طراحی و پیادهسازی داشبوردهای اطلاعاتی در دسترس تحلیلگران است که هریک از آنها امکانات مختلفی را برای مصورسازی دادهها در اختیار کاربران […]
یکی از مهمترین معضلاتی که سازمانها در زمان استقرار نرمافزارها و مکانیزه نمودن فرآیندهای اجرایی با آن روبرو هستند، تعریف اشتباه نقاط کنترلی فرآیند است؛ یعنی […]